Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop Jessis Herzenswerk auf jessis.ch getätigt werden. Mit Abschluss einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt ein Angebot zum Kauf dar. Mit Abschluss der Bestellung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.

Jessis Herzenswerk behält sich vor, Bestellungen in begründeten Ausnahmefällen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, eine Bestellung aufgrund fehlerhafter Angaben nicht ausgeführt werden kann oder andere Umstände die Ausführung der Bestellung unmöglich machen. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall zurückerstattet.

3. Personalisierte und handgefertigte Produkte

Bei personalisierten Produkten sind die von Kundinnen und Kunden bei der Bestellung übermittelten Angaben massgebend. Dazu gehören insbesondere Namen, Geburtsdaten, Farben und weitere Personalisierungswünsche.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, sämtliche Angaben vor Abschluss der Bestellung auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Jessis Herzenswerk übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die aufgrund falsch oder unvollständig übermittelter Personalisierungsangaben entstehen.

Unsere Produkte werden teilweise von Hand angefertigt und individualisiert. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Darstellung, Positionierung oder Ausführung können daher vorkommen und stellen keinen Mangel dar. Ebenso können Farben aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung erfolgt gemäss der jeweils ausgewählten Zahlungsart.

5. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Schweizerischen Post. Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Die im Onlineshop angegebenen Bearbeitungs-, Versand- und Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine garantierten Liefertermine dar. Insbesondere bei personalisierten und handgefertigten Produkten kann die Bearbeitungszeit je nach Bestellaufkommen variieren.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister hat Jessis Herzenswerk keinen Einfluss auf die weitere Beförderungs- und Zustelldauer. Für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder durch andere ausserhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände entstehen, übernimmt Jessis Herzenswerk keine Haftung.

6. Rückgabe und Umtausch

Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. Rückgabeanfragen werden jedoch individuell geprüft. Eine entsprechende Anfrage ist innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung der Ware per E-Mail an info@jessis.ch zu richten.

Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Produkte mit Namen, Geburtsdaten oder anderen persönlichen Anpassungen.

Zwingende gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben vorbehalten.

7. Stornierung von Bestellungen

Mit Abschluss der Bestellung geben Kundinnen und Kunden eine verbindliche Bestellung auf. Eine nachträgliche Stornierung kann daher nicht garantiert werden.

Stornierungsanfragen sind so schnell wie möglich an info@jessis.ch zu richten. Jede Anfrage wird individuell geprüft, unabhängig davon, ob es sich um ein personalisiertes oder nicht personalisiertes Produkt handelt.

Wurde mit der Bearbeitung, Vorbereitung oder Anfertigung der Bestellung bereits begonnen, kann eine Stornierung ganz oder teilweise ausgeschlossen sein. Ein Anspruch auf Stornierung besteht nicht.

8. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt eintreffen, einen Mangel aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, ist Jessis Herzenswerk innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung unter info@jessis.ch zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung sowie nach Möglichkeit Fotos des betroffenen Produkts und der Verpackung. Der jeweilige Fall wird anschliessend individuell geprüft.

9. Haftung und Produkteignung

Die bei unseren Produkten angegebenen Materialien, Eigenschaften sowie Pflege- und Anwendungshinweise sind vor dem Gebrauch zu beachten. Kundinnen und Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Eignung eines Produkts im Hinblick auf bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder individuelle Empfindlichkeiten des Kindes zu prüfen.

Jessis Herzenswerk übernimmt keine Haftung für Schäden oder Reaktionen, die aufgrund einer bekannten oder individuell bestehenden Allergie, Unverträglichkeit oder unsachgemässen Verwendung entstehen, sofern die Material- und Produktangaben korrekt und vollständig angegeben wurden.

10. Sicherheit und Verwendung

Produkte für Babys und Kinder sind entsprechend den beim jeweiligen Produkt angegebenen Sicherheits-, Pflege- und Anwendungshinweisen zu verwenden.

Die Produkte sind vor der Verwendung regelmässig auf Beschädigungen, Abnutzung oder sonstige Veränderungen zu überprüfen. Beschädigte oder abgenutzte Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden.

Sofern beim jeweiligen Produkt angegeben, darf die Verwendung nur unter Aufsicht einer erwachsenen Person erfolgen.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss der im Onlineshop veröffentlichten Datenschutzerklärung bearbeitet. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil des Internetauftritts von Jessis Herzenswerk.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Schaffhausen, Schweiz.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen und zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

13. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:

Jessis Herzenswerk
Schaffhausen, Schweiz
E-Mail: info@jessis.ch