Widerrufsrecht

Rückgabe und Stornierung

Rückgabe

Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. Rückgabeanfragen prüfen wir jedoch gerne individuell. Bitte richten Sie Ihre Anfrage innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung der Ware per E-Mail an info@jessis.ch.

Personalisierte Produkte

Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Produkte mit Namen, Geburtsdaten oder anderen persönlichen Anpassungen.

Stornierung von Bestellungen

Mit Abschluss der Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung auf. Eine nachträgliche Stornierung kann daher nicht garantiert werden.

Sollten Sie eine Bestellung stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@jessis.ch. Wir prüfen jede Stornierungsanfrage individuell – unabhängig davon, ob es sich um ein personalisiertes oder nicht personalisiertes Produkt handelt.

Wurde mit der Bearbeitung, Vorbereitung oder Anfertigung der Bestellung bereits begonnen, kann eine Stornierung ganz oder teilweise ausgeschlossen sein. Ein Anspruch auf Stornierung besteht nicht.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen, einen Mangel aufweisen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung unter info@jessis.ch. Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung sowie nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.